学生帮助FAQ

 1、学生登录

　　学生使用14或13位学号，初始密码为8位出生年月日（例如19900830）登录形成性测评系统。

  2、密码忘记了怎么办？

      可点击登录区下方的“查找密码”功能找回密码。

 3、新生报到一个多月了，为何还无法用学号登录省开课形考平台？

        请联系学校确认是否新生数据已入库。

 4、成功登录省开课形成性测评系统，为什么却看不到课程任务 ？

    （1）学生登录省开课形成性测评系统后首先要选择课程，选课后方可正常查看或完成相关任务。

（2）课程主持教师没有发布任务，课程主持教师发布了任务后，学生方可查看或完成相应任务。

 5、可以看到课程任务，为何却无法完成任务？

形成性测评任务需在规定的结束日期内完成，如果未在规定时间内完成，超过任务的结束日期是不能完成本次任务的。

 6、形成性测评任务是否可以反复完成

可以。形成性测评任务如果全部是客观题则可在任务结束日期内重复完成;如果含有主观题或仅有主观题，则在主持教师未评阅之前，并且在任务规定的日期内可以反复完成。 请注意：如果选择“重做一次”，即使本次操作不作任何修改，仅仅是浏览，离开时也要单击“交卷”按钮，否则任务状态将会改为“未提交”，虽然成绩仍会显示出上次成绩，但此成绩已经无效，不会累加到“形考累计成绩”中。

 7、为何登录省开课形成性测评系统后显示“未分配到班级中”？

学生登录省开课形成性测评系统后显示“未分配到班级中”，需联系当地电大教学点管理员将学生分配到班级中，否则学生的成绩期末时无法导出，导致同学该门课程无成绩。

 8、如何查看我的形成性测评成绩？

学期结束后登录省开课形考平台查询，查询到的“形考累计成绩”为加权后的成绩，即为形成性测评最终成绩。

  9、为何在答题时无法删除答题框中的文字？

答题框，最大容纳字符2000字。超过则无法输入，删除。

解决办法：选中全部内容，单击鼠标右键，选择“剪切”。可删除答题框中的内容，可重新输入答题内容。

  10、完成形成性测评任务时，为何无法打开附件窗口？

在完成作业的时候，需要“上传”附件作业，单击了“上传”按钮，如图所示。

弹出上传附件的窗口，如图所示。

如果，没有图2中的上传窗口，请按下面的说明检查。

    说明：

（1）形成性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0以上，同时在IE浏览器设置中禁止关闭弹出窗口，禁止关闭javascript脚本运行设置。

如果关闭了这些设置，学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题！

（2）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉高级，单击“还原默认设置”解决上述问题。

操作如下：

步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。

步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。

步骤三：选择“高级”，如图所示。

单击“还原默认设置”。

（3）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉安全，单击“默认级别”解决上述问题。

操作如下：

步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。

步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。

步骤三：选择“安全”，如图所示。

单击“默认级别”。

（4）部分过滤软件，也会影响系统的正常运行。如“超级兔子”等，请关闭这些软件。

  11、无法切换试题选项卡怎么办？

在完成作业的时候，客观题需要切换试题选项卡，来切换不同题型，如图所示。

如果单击“切换试题选项卡”时，如果没有变化，请按下面的说明检查。

  说明：

（1）形成性测评系统软件环境要求IE浏览器在6.0以上，同时在IE浏览器设置中禁止关闭弹出窗口，禁止关闭javascript脚本运行设置。

如果关闭了这些设置，学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题！

（2）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉高级，单击“还原默认设置”解决上述问题。

操作如下：

步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。

步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。

步骤三：选择“高级”，如图所示。

单击“还原默认设置”。

（3）通过选择IE浏览器的工具—〉Internet选项—〉安全，单击“默认级别”解决上述问题。

操作如下：

步骤一：选择浏览器的“工具”，如图所示。

步骤二：选择“Internet选项”，如图所示。

步骤三：选择“安全”，如图所示。

单击“默认级别”。

（4）部分过滤软件，也会影响系统的正常运行。如“超级兔子”等，请关闭这些软件。

 12.做完单选题点击保存后，前面的选项都不见了，怎么回事？

登录省开课形成性测评系统做作业时，建议在线答题5分钟左右，请及时保存作业作答。长时间（20-30分钟）不操作（保存、提交操作），页面与服务器断开连接，导致提交后没有成绩。（说明：在页面进行单选、多选以及输入文本作答属于本地操作，不与服务器连接。）

 13.无法切换试题选项卡或者上传附件按钮无法打开，是怎么回事？

学生在完成作业时出现作业选项卡无法切换、上传作业对话框无法打开等问题是浏览器的原因。省开课形成性测评系统软件环境要求使用IE浏览器6.0-8.0，如果是IE8以上的版本，请选择兼容模式登陆。

 14.我选错课程了，怎么办？

如果你误选了课程,那么你本人没有权限取消,因为一旦选课成功,系统会自动会将你分配到这门课的系统班里,如果你要取消选课,就得先退班,退班是必须由教学点管理员来操作的,你可以跟教学点管理员联系,让他帮你从系统班里退出,然后你再取消选课就行了。
误选了课后,如果放在那里不动的话,也不影响,所以你可以考虑一下,看是否有必要取消。

  15.为什么无法打开"专题讨论"作业进入论坛讨论，页面显示"对不起，您还没有被划分小组，不能进行小组学习类型的教学实践活动！"？

学生在被分配到班级后，需要"导修主任"给学生进行分组操作，才能打开"专题讨论"作业进入论坛讨论。未分组的话请联系教学点该门课的导修主任，让他为学生分组

 16.为什么我提交过作业，现在显示未提交，但成绩那却有成绩显示？

学生任务完成后提交，系统自动评阅了客观分，此时任务状态是"已提交"。随后学生又就这次任务点了"重新抽取试卷"，此时任务已变为"未提交"，学生重抽试卷后，没有再答卷，再提交，就退出了系统，这样前一次做的成绩做废，任务状态为"未提交"。

 17、还有一些其他问题没有办法解决，这时我应该咨询谁呢？

         请将您的问题发送至邮箱：ks@mail.open.com.cn ，会有专人为您解决。